Naše historie na jedné stránce
Opravna AWH SERVIS vznikla v roce 1991, kdy trojice pracovníků zanikajících organizací hledala svoji budoucnost. Fotograf, elektrotechnik a mechanik optických přístrojů se spojili a vytvořili malou živnost v tehdy okrajové části Prahy. Základní kapitál činil 12.000,- Kčs. Název firmy byl zvolen podle „volacího znaku“ jednoho ze zakladatelů, náruživého radioamatéra.
Zpočátku jsme se od jiných podobných opraven nelišili. Neměli jsme vyhraněný profil a snažili jsme se přijímat všechny zakázky, které tehdejší trh nabízel. Kromě oprav firma také nabízela prodej fotografického zboží, fotografické služby a videozáznamy. Naším cílem se však stalo vybudovat špičkové pracoviště pro opravy optických, elektronických a mechanických přístrojů, používaných ve fotografické praxi. Zaměřili jsme se na významné dodavatele, kteří na počátku devadesátých let nesměle vstupovali na český trh. Vycházeli jsme vstříc jejich potřebám vytvářet „opěrný bod“ a mít důstojné zastupování pro své výrobky na místním trhu.
Firma AWH SERVIS ještě v roce 1992 nedisponovala žádným kapitálem a měla jen omezenou škálu potřebných přístrojů a zařízení. Za cenu rizika výrazného omezení poskytovaných služeb se firma v průběhu roku 1993 zásadně přeorientovala pouze na opravárenskou činnost, a to jen pro smluvní partnery. Vytvořila se síť regionálních smluvních sběren a provoz se přestěhoval do větších prostor. V roce 1993 jsme také navázali první přímé kontakty s výrobci fotografické techniky. Zahájili jsme etapu budování evropských standardů, učili jsme se od již zaběhnutých opraven v zahraničí a hromadně zavedli výpočetní techniku do zpracování agend.
V roce 1994 byla podepsána první smlouva o spolupráci s oficiálním zastoupením výrobce v České republice. A pak nastalo období čekání na výrazné obchodní aktivity našich partnerů na českém trhu. Opravna totiž musela, s ohledem na své ambice, investovat poměrně velké prostředky na inovaci servisní techniky. K očekávanému obratu na trhu došlo v průběhu roku 1995. Tehdy naši partneři zaznamenali výrazné zvyšování svých obchodních obratů, což znamenalo i nárůst servisních požadavků a možnost provést další technické inovace. Znovu jsme změnili pronajaté prostory za větší, abychom se přizpůsobili rostoucím potřebám zákazníků.
V roce 1999 získala opravna důvěru dalších dovozců fotografické techniky a také se změnily dosud platné smluvní podmínky. Počet výrobců, se kterými jsme uzavřeli spolupráci, se rovněž rozrostl. Zvýšil se počet potenciálních zákazníků, ale zvedly se i požadavky na kvalitu jednání s nimi. Současně stoupnul důraz na kvalitu sledování procesů v provozu a na přípravu a vzdělávání pracovníků a techniků. Rok 2000lze považovat za období stabilizace podniku. Požadavky zákazníků na kvalitu služby i na reprezentativnější sídlo vedly také k poslednímu přesunu firmy - provoz se přestěhoval na současnou adresu na pražských Vinohradech. S ohledem na zvýšené technické, komunikační a kvalifikační nároky při příjmu a výdeji zakázek byly zároveň zrušeny smluvní sběrny, takže AWH SERVIS má již jen brněnskou sběrnu pro celou moravsko-slezskou oblast. Tuto racionalizaci oběhu zakázek totiž umožnil rozvoj zasilatelských služeb v celé České republice i jejich zlevnění. Nové prostory jsme adaptovali podle evropských profesních, hygienických a komunikačních standardů. Zásadní změny nám umožnily vytvořit dobrý základ pro rozvoj produktivity práce a její kvality, umožnily také zrychlit a modernizovat komunikaci a také zlepšit dopravní dostupnost pro zákazníky a návštěvníky. Za uplynulá čtyři léta se AWH SERVIS stal dynamickou firmou optimální velikosti. Naše firma za obdobnými podniky v Evropské unii rozhodně nezaostává.
V současné době slaďujeme naše technické, jazykové a komunikační schopnosti s našimi partnerskými servisními centrálami v Evropě i v zámoří. Investicemi do školení, technického vybavení a racionalizace práce odpovídáme nejen na zvyšující se požadavky našich zákazníků, ale i na zvyšující se nároky našich partnerů.
Uděláme vše, co je v našich silách, abychom dnes obstáli i v mezinárodní konkurenci a byli důstojným představitelem českého technického umu a slušného podnikání.
AWH SERVIS
duben 2007